Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date de publication réelle à inscrire]. Ce gabarit doit être révisé par un professionnel avant la mise en ligne réelle — plusieurs points marqués ci-dessous ne sont pas encore officiellement confirmés (voir OPEN-QUESTIONS.md).

Qui sommes-nous

ParlerQC est une formation en ligne de préparation à l'épreuve orale de français (TEFAQ/TCF Québec).

Responsable de la protection des renseignements personnels

[Titre de la personne responsable + courriel générique à compléter — voir BOOTSTRAP.md. Par défaut, selon la Loi 25, la personne ayant la plus haute autorité dans l'entreprise assume cette responsabilité, sauf délégation écrite.]

Quels renseignements nous recueillons

• Courriel, lorsque vous demandez le guide gratuit, achetez la formation, ou nous contactez.
• Renseignements de paiement, traités directement par Stripe — ParlerQC ne voit ni ne conserve votre numéro de carte.
• Enregistrements vocaux, uniquement si vous choisissez l'option de rétroaction automatisée, et seulement après votre consentement explicite donné sur la page concernée.
• Données de navigation (témoins/cookies), uniquement les témoins essentiels par défaut ; des outils de mesure d'audience supplémentaires ne sont activés qu'après votre consentement via le bandeau affiché sur le site.

Pourquoi nous les recueillons

Pour vous donner accès au contenu demandé, traiter votre achat, générer votre rétroaction (si demandée), et vous envoyer les communications auxquelles vous avez consenti (guide gratuit, séquence de bienvenue, communications liées à votre achat). Nous ne vendons jamais vos renseignements.

Enregistrements vocaux (option de rétroaction)

Si vous utilisez l'option de rétroaction automatisée, vos réponses orales sont transcrites et analysées pour produire une rétroaction écrite, puis supprimées au plus tard après 30 jours. Nous traitons la voix avec prudence, comme un renseignement potentiellement sensible, même si ce statut précis n'est pas explicitement confirmé par la Commission d'accès à l'information (CAI) au moment de la rédaction de cette page.

Transferts hors Québec

Certains outils techniques utilisés (traitement du paiement, synthèse vocale, transcription, intelligence artificielle de rétroaction) peuvent être hébergés hors Québec. Une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) est requise avant toute communication de ce type de données hors Québec, conformément à la Loi 25 — cette évaluation sera complétée avant l'activation réelle de ces outils (voir BLOCKERS.md).

Témoins (cookies) et consentement

Aucun témoin non essentiel ni pixel publicitaire n'est actif par défaut. Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser l'activation d'outils de mesure d'audience respectueux de la vie privée. Vous pouvez changer votre choix à tout moment en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements personnels en écrivant à [courriel générique à compléter].

Durée de conservation

• Courriel et historique d'achat : conservés tant que nécessaire pour le service et les obligations légales (ex. comptables).
• Enregistrements vocaux : 30 jours maximum, puis suppression automatique.